Logheaza-te

Ai uitat parola? Client nou

Generalitati

  • Folosirea (vizitarea sau comandarea produselor) acestui site implica acceptarea acestor termeni si conditii, cat si acceptarea politicii noastre de confidentialitate.
  • Pentru folosirea in bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor.
  • Societatea SC LOREVAL SUCREE SRL isi asuma dreptul de a face modificari ale acestor prevederi, fara o notificare prealabila.
  • Accesand pagina "Termeni si conditii" puteti citi intotdeauna cea mai recenta versiune a acestor prevederi.

Definitii

  • Acest site este intretinut si administrat de SC LOREVAL SUCREE SRL (legal inregistrata), care va fi denumita in continuare Societate.
  • Persoana fizica sau juridica care comanda si achizitioneaza produse prin intermediul site-ului www.rlvonline.ro este denumita Client.
  • Adresa web care este proprietatea Societatii (www.rlvonline.ro ), va fi denumita generic site-ul www.rlvonline.ro .
  • Fotografiile digitale, textele, datele tehnice, preturile si celelalte informatii care se gasesc pe site-ul www.rlvonline.ro , vor fi denumite in continuare continut.

Drepturi de autor

  • Intregul continut al site-ului www.rlvonline.ro este proprietatea Societatii si a furnizorilor sai, si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor (Legea nr 8/1996).
  • Folosirea fara acordul Societatii a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste in conformitate cu legile in vigoare (administrativ, civil sau penal).
  • Astfel, sunt interzise in mod expres: accesarea site-ului www.rlvonline.ro de catre dispozitive sau programe automate sau copierea manuala a continutului, precum si citirea sau publicarea continutului de catre alte companii sau site-uri, pentru a face comparatie sau analiza in vreun fel.
  • Fotografiile si datele sunt folosite cu acordul furnizorului, fie direct, fie prin reprezentantii sai din Romania.
  • Problemele legate de drepturile de proprietate intelectuala se raporteaza la urmatoarea adresa de e-mail: office@rlvonline.ro

Securitatea datelor personale si a informatiilor

  • Datele personale introduse de catre cumparator vor fi folosite de Societate, numai in scopul declarat al acestui site.
  • Informatiile din formularul de comanda sunt necesare pentru a va trimite confirmarea comenzilor, livrarea produselor comandate, anuntarea promotiilor in curs etc., in nici un caz nu vor fi furnizate unei terte parti.
  • Societatea nu vinde, nu ofera, nu face schimb de adrese e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu divulga adresa dumneavoastra de e-mail altor persoane care acceseaza paginile acestui site, fara acordul dumneavoastra explicit.
  • Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice de SC LOREVAL SUCREE SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana. Scopul colectarii datelor este: preluare si livrare comenzi online.
  • Sunteti obligat sa furnizati datele, acestea fiind necesare facturarii si livrarii. Refuzul dvs. determina neonorarea comenzii.
  • Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator.
  • Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la office@rlvonline.ro .
  • De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei.
  • Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.

Declinarea responsabilitatii

  • In eventualitatea in care pretul produsului sau unele caracteristici ale acestuia au fost gresit introduse in bazele noastre de date sau afisate gresit, iar livrarea nu s-a efectuat inca, societatea isi aloca dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.
  • De asemenea, imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imagini in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor, design-ului, fara o notificare prealabila de catre producatori.
  • Valoarea maxima a obligatiilor Societatii, fata de orice client, in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare, este valoarea sumelor incasate de Societate de la clientul respectiv.
  • Dupa expedierea produselor, Societatii nu i se mai poate cere returnarea banilor in nici un fel si deasemenea, nici returnarea produselor.

Politica de Confidentialitate

  • Accesul acestui site de catre dumneavoastra se supune Politicii de confidentialitate si implica acceptul dumneavoastra cu privire la aceasta, reprezentand o intelegere intre parti.
  • SC LOREVAL SUCREE SRL se angajeaza sa foloseasca datele furnizate de utilizatorii site-ului numai in scopul realizarii unei relatii contractuale cu acestia si pentru transmiterea de informatii privind functionarea site-ului si existenta unor oferte, promotii sau intrari noi de marfa.
  • SC LOREVAL SUCREE SRL nu promoveaza SPAM-ul si nu furnizeaza adresa dumneavoastra de e-mail unor terti.
  • SC LOREVAL SUCREE SRL va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 completata cu legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.
  • SC LOREVAL SUCREE SRL utilizeaza adresele IP ale utilizatorilor doar pentru statistici de uz intern, afisarea de informatii personalizate si pentru o securitate sporita a site-ului.
  • SC LOREVAL SUCREE SRL isi rezerva dreptul de a modifica si actualiza in orice moment continutul acestui site fara o notificare prealabila.

Termene de livrare

  • Termenul de livrare al produselor cumparate de la societatea noastra, in mod normal se incadreaza intre 2 zile si 2 saptamani, din momentul inregistrarii comenzii pe serverul gazda a site-ului www.rlvonline.ro.
  • Transportul se face prin servicul de curierat rapid iar taxele de transport si gratuitatile sunt valabile doar in aria de acoperire a firmelor de curierat.
  • Toate comenzile plasate in zilele lucratoare, pana la ora 14:00 ajung in 24 ore, dupa ora 14:00, comenzile ajung in maxim 48/72 ore
  • Toate comenzile se vor confirma telefonic inainte de expediere.
  • ATENTIE!!! Comenzile facute in zilele de vineri (dupa ora 15) , sambata si duminica vor fi expediate in ziua de LUNI (a saptamanii urmatoare)!
  • RLV  nu  poate fi responsabil pentru prejudicii cauzate de intarzieri in livrarea comenzilor din cauza unor factori externi: perioade aglomerate, conditii meteo deosebite, accidente rutiere, greve, calamitati, manifestari de strada sau alte situatii speciale ce ar putea impiedica curierul rapid sa livreze la timp, fapt pentru care RLV  nu va plati despagubiri pentru prejudiciile create de nelivrarea la timp a produselor.

Conditii de Returnare

  • Daca nu sunteti multumiti de produsele achizitionate, le puteti returna si veti primi banii inapoi !
  • Produsele pot fi returnate fara nici un motiv, in maxim 14 zile calendaristice de la data facturii, prin curier la adresa Prahova,Ploiesti,Soseaua Vestului, nr 27, complex comercial Balif City, magazin RLV
  • Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului la adresa de email sau whatsapp ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
  • Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului , in termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. 
  • Vom inapoia contravaloarea comenzii , prin transfer bancar, in 14 zile de la data primirii coletului in depozit .
  • Returul de produse se poate solicita in urmatoarele cazuri:
  • Produsul livrat nu corespunde specificatiilor de pe site (marime, culoare, model) -  In acest caz puteti solicita returnarea produsului sau schimbarea acestuia cu un altul de aceeasi valoare sau cu valoare diferita (cu plata diferentei sau cu rambursarea diferentei).
  • Produsul achizitionat prezinta vicii de fabricatie - Inainte de expediere, produsele sunt atent verificate insa este posibil ca mici defecte sa scape neobservate. In acest caz produsul va fi inlocuit cu un altul sau vi se va rambursa contravaloarea, cu conditia notificarii in scris la adresa de email in termen de 48 de ore de la primirea acestuia.
  • Costul transportului pentru inlocuirea sau returnarea produselor defecte vor fi suportate de RLV.
  • Produs cu masura nepotrivita -  In cazul in care ati comandat o marime sau model care nu vi se potriveste, il puteti schimba cu o alta marime sau model, notificand in scris acest lucru la adresa de email , taxa de transport aferenta schimbului fiind suportata de noi(in cazul primului schimb)
  • NU SE SCHIMBA produsele ce prezinta semne de utilizare (urme, miros, rupturi, talpa tocita, piele zgariata/uzata,cute de purtare, etc).
  • Produsele achitionate cu voucher / la reducere nu se returneaza, doar se schimba cu o alta marime sau un alt produs. 
  • Incheierea contractului are loc in momentul emiterii facturii fiscale si nu la lansarea comenzii sau emiterea confirmarii automate de primire a acestei comenzi.
  • In situatia in care produsul nu corespunde specificatiilor de pe site, prezinta vicii de fabricatie sau este o masura nepotrivita, transportul va fi asigurat de RLV. In urma altor motive sau in cazul in care clientul beneficiaza de transport gratuit sau  cheltuiala cu returul va fi asigurata de client.

Taxe suplimentare

  • Pretul final platit de client este format din pretul produsului si eventualele cheltuieli de expeditie si/sau incasare.
  • Societatea nu percepe nici o taxa suplimentara clientului la cumpararea produsului.
  • Pentru orice taxa perceputa in plus va puteti adresa imediat la office@rlvonline.ro

Oferte si Gratuitati

  • Toate ofertele si gratuitatile oferite de SC LOREVAL SUCREE SRL sunt postate pe prima pagina.
  • Atunci cand sunt mai multe oferte sau gratuitati, ele nu se cumuleaza.
  • Clientul are posibilitatea de a alege oferta care i se potriveste.
  • Comenzile facute pe acelasi nume si aceeasi adresa vor fi cumulate si trimise intr-un singur colet.
  • Promotiile si cadourile se aplica nominal pentru comenzi. Comenzile facute pe acelasi nume si la aceeasi adresa vor beneficia de oferta/cadou/promotie in limita unei bucati sau asa cum este prevazut pe prima pagina.

Frauda

  • ORICE INCERCARE DE A ACCESA DATELE PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR SAU DE A MODIFICA CONTINUTUL SITE-ULUI www.rlvonline.ro SAU DE A AFECTA PERFORMANTELE SERVERULUI PE CARE RULEAZA SITE-UL NOSTRU, VA FI CONSIDERATA O TENTATIVA DE FRAUDARE A SITE-ULUI www.rlvonline.ro SI VA PUNE IN MISCARE CERCETAREA PENALA IMPOTRIVA ACELUIA SAU ACELORA CARE A(U) INCERCAT ACEST FAPT.

Litigii

  • Orice litigiu aparut intre Clienti si Societate va fi rezolvat prin cale amiabila.
  • In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane.
  • Fiind de acord cu aceste Termene si Conditii, clientul isi asuma in totalitate aceste riscuri.

 

 

INAPOI SUS
UTILIZAM COOKIE
Pentru analiza traficului si pentru a personaliza si optimiza experienta ta online.

DA, sunt de acord!     Nu sunt de acord